환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Analyticsoftwares가 제공하는 회계 자료 정리, 경영 실적 분석, 월간 장부 맞춤 지원, 결산·신고 전 점검 등 유료 실무 지원에 적용됩니다. 웹사이트는 결제를 처리하지 않으며, 실제 대금은 개별 견적·계약에 따릅니다.

2. 환불 가능 여부

전액 환불은 착수 예정일 기준 3영업일 전까지 서면(이메일 포함)으로 취소하고, 회사가 자료를 분류·검토하기 시작하지 않은 경우에 가능합니다. 부분 환불은 이미 분류·점검·요약 작성 등 일부 공정이 진행된 경우, 완료된 비율을 제외한 잔액에 대해 협의합니다.

3. 환불이 어려운 경우

• 최종 정리본·분석 요약이 이미 전달된 구간
• 이용자 요청으로 급행 일정을 잡아 인력을 배정한 뒤, 이용자 사정으로 당일·전일 취소한 경우(실비·배정 비용을 공제할 수 있음)
• 이용자가 제공한 자료가 약속과 현저히 달라 재작업이 발생한 구간의 추가 비용
• 월간 지원의 이미 지난 서비스 월

4. 선금·착수금

건별 업무는 범위 확정 후 착수금(합의된 비율)을 받을 수 있습니다. 착수 전 취소 시 착수금은 전액 반환을 원칙으로 하되, 자료 인수·예비 분류에 들어간 실비가 있으면 증빙과 함께 공제할 수 있습니다.

5. 일정 변경·노쇼

방문·화상 상담 일정을 변경하려면 가능하면 1영업일 전에 알려 주세요. 사전 연락 없이 약속 시간에 나타나지 않은 경우(노쇼), 해당 슬롯에 대한 상담료가 계약에 명시되어 있으면 청구되거나 선금에서 차감될 수 있습니다. 업무 일정 연기는 상호 합의로 조정합니다.

6. 이미 시작된 작업

분류·점검이 시작된 뒤에는 완료분에 해당하는 금액을 산정합니다. 중간 산출물(중간 점검표 등)을 드린 경우 그 구간은 완료로 볼 수 있습니다.

7. 구매 소모품·외부 비용

이용자 요청으로 대행 구매한 바인더·복사·택배비 등 실비는 사용·발송이 완료되면 반환되지 않습니다.

8. 환불 절차와 기간

환불 요청은 info@analyticsoftwares.digital 또는 +8246140136으로, 계약 확인 내용과 사유를 적어 보내 주세요. 접수 후 5영업일 이내에 검토 결과를 알리고, 승인된 환불은 원 지급 수단 또는 합의된 계좌로 5~10영업일 내에 처리합니다. 금융기관 사정에 따라 입금 시점이 달라질 수 있습니다.

9. 월간 지원 해지

월 정액 지원은 다음 결산(마감)월 시작 5영업일 전까지 해지 의사를 알려 주시면 해당 월부터 청구를 중단합니다. 이미 진행 중인 마감월은 정상 요금이 적용됩니다.

10. 문의

info@analyticsoftwares.digital · +8246140136 · 58-10,Dandae-dong,Sujeong-guSeongnam-si,Gyeonggi-do,Korea